¡Bienvenid@ a tu Hogar! 

Ayúdanos a cuidar de este espacio como si fuera propio. Te recomendamos:

• El ingreso de visitas debe ser con previa autorización y registro por nuestros canales de servicio al cliente, se deberá compartir una foto del documento del visitante. Se reciben autorizaciones entre 8AM y 8PM. (Aplica sólo para huéspedes que se hospedan por menos de 30 noches).  

• No está permitido extender ropa en los balcones ni terrazas, tampoco avisos, antenas parabólicas, enredaderas, tapetes o letreros comerciales. Su incumplimiento tiene una multa establecida por la administración del edificio de 150 USD. 

• Se permiten máximo 3 visitantes en simultáneo en cada inmueble, dada la capacidad del espacio.

• No está permitido el ingreso de mascotas o animales de compañía. 

• Mantener el volumen del TV y de la música moderados, para que no moleste a otros vecinos.

• Si vas a traer invitados, debes enviarnos previamente la copia de sus documentos para autorizar el ingreso en portería.

• Está prohibido el consumo de cigarrillo, drogas y sustancias alucinógenas dentro de los inmuebles y las instalaciones del edificio. 

• Está prohibida cualquier actividad ilegal dentro del inmueble, como la prostitución, tráfico de armas, drogas, animales y otros bienes ilegales.

• El ingreso de menores de edad es restringido, deben estar acompañados de sus padres o en su defecto, el acompañante debe presentar un poder sobre el cuidado del menor. Siempre se debe presentar registro civil de nacimiento del menor. 

• El Check inn es a partir de las 3PM y el Check out hasta las 10AM. 

• Debes cuidar muy bien la tarjeta del ascensor, ya que si la pierdes, el costo de reposición es de 122.100.

• Si dañas algo, recuerda avisarnos para poder hacerte el cobro antes de tu salida. Tenemos un fee por la reposición de artículos dañados de $20.000, $10.000 por gestión de compra y otros $10.000 por transporte que cubrirán los costos de la gestión de recompra. 

• Si manchas o dañas las toallas o tendidos del inmueble, también es importante que nos avises para poder hacer el cobro previo a tu salida. Revisa en el siguiente enlace la lista de precios por daños y reposiciones de linos y otros artículos del inventario. 

• Si no se cumple con la hora de check out, se cobrará una multa equivalente a una noche adicional.

COMENTARIOS: 

• Si tienes algún comentario sobre el apartamento, su dotación, nos lo puedes hacer saber a tiempo en nuestro número de servicio de atención al cliente +57 323 900 2900, También se te comparte el inventario con el que se entrega, para poder gestionarte una solución.

• Por favor si ves algo que no esté funcionando bien al momento de tu llegada también repórtalo a nuestro número de servicio al cliente.